退货退款政策

退货退款政策


退货政策

 

是否接受7天无理由退换货

您在本网站购买商品的行为等同于境外购买,适用商品当地国法律,本网站一律不支持无理由退换货。

 

退货规则

 

1. 发错货

退货凭证:买家须在签收货物后7日内提供实物图片信息,并确保商品未被使用且没有损坏。

退货流程:经售后确认情况属实后,买家需将问题商品及其附件、说明书、购物凭证、包装、防伪标签等一并退回,已使用商品不接受退货。

退款金额,退货邮费及关税税费处理:
总退款金额=订单金额

商品有损坏

退货凭证:买家须在签收货物后7日内提供实物图片信息,标明损坏位置与大小。

退货流程:经售后确认情况属实后,买家需将问题商品及其附件、说明书、购物凭证、包装、防伪标签等一并退回,已使用商品不接受退货。

退款金额,退货邮费及关税税费处理:

总退款金额=订单金额

商品质量问题

退货凭证:买家须在签收货物后7日内出具检测报告或经品牌方确认属于质量问题的证明文件原件。

退货流程:经售后确认情况属实后,买家需将问题商品及其附件、说明书、购物凭证、包装、防伪标签等一并退回,已使用商品不接受退货。

退款金额,退货邮费及关税税费处理:

总退款金额=订单金额

2. 客制化压印商品

客制化压印商品,非质量问题,不支持退换。

特别说明,以下情况不予退货

1.网页商品图片及信息仅供参考,因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成实物与网页宣传图片存在色差,不属于质量问题,不予退货。
2.由于顾客个人能力或使用环境与商品属性存在差异而产生的顾客误报退货原因,不予退货。
3.个人原因导致的商品损坏不退货;
4.附件等缺失或无法与主品匹配的商品不予退货;
5.其他依据法律规定或本网站细则及商品详情页规定不支持退货的商品不予退货。

双十一特别退款说明: 凡双十一期间享受第二件半价优惠政策的订单,客户在申请退款时,将适用以下规则(此规则仅在双十一期间有效): 1、如客户希望退货享受折扣的物品,我们将按照打折后的实际支付价格,退还货款; 2、如果客户希望退还原价商品,我们将对退款进行拆分。第一部分为现金退款,此部分的金额等于原价商品的价格减去打折商品的折后价的差额。第二部分为电子优惠劵,优惠劵的金额等于打折商品的实际优惠金额。此优惠劵在中文官网商城和线下店面中均可使用,有限期为6个月。