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物流跟踪

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我可以在Cambridge Satchel Company英文网站上下单,送货到中国或从Cambridge Satchel Company中文网站上下单,送货到英国吗?

您可以在Cambridge Satchel Company英文网站上下单,送货到包括中国在内的世界各地。但由于Cambridge Satchel Company英文网站不能识别中文字符及不支持银联人民币支付,您只能以拼音填写姓名及地址、以国际主流方式支付,且只能选择英文网站所提供的寄送服务,其运送时间较长(一个月或更久)、无法追踪包裹状态、到货后需凭身份证到邮局取件;

若您在Cambridge Satchel Company中文网站上下单,则目前暂不能选择除中国大陆外的地址作为包裹寄送地。因为 Cambridge Satchel Company 中文网站的支付方式和货币、运输方式和费用等都是针对中国市场的需求进行优化的。

 

包裹是如何从英国到达中国客户手上的?

http://www.camsatchel.cn 下单 → 中心库房 → London 机场 → 中国海关 → 中国境内物流 → 您的下单地址

 

Cambridge Satchel Company 是直邮还是转运?使用什么物流公司?

Cambridge Satchel Company采用全球直邮方式。我们与4PX签署了合作协议,您的订单将由物流伙伴为您直邮到中国。期待能为我们的中国客户提供更多优质服务体验。

 

包裹到达中国后,投递公司是?

包裹包裹到达中国之后,会在中国海关依法通关;通关后,我们将根据包裹目的地选择最佳国内段的物流负责投递至全国各地。若您对包裹投递过程有任何疑问,请发送邮件到中文客服邮箱china@cs.camsatchelco.cn联系我们。

 

订单状态自己能查到吗?怎么查?

目前,Cambridge Satchel Company中文网站统一采用4PX服务直邮,将包裹寄往中国。您可随时利用4PX物流官网(http://member.transrush.com/Transport/LogisticsTransferTrace.aspx)输入物流运单号,进行实时跟踪查询,国际物流的状态更新较慢,需要您的耐心和理解

 

为什么订单状态一直是在机场,你们使用的物流多长时间能从机场发货?频率是怎么样的?

目前我们采用的物流一周能保证两架次的飞机飞往中国,而物品滞留在机场的时间与多种因素有关,班机架次数只是其中的一个方面。例如,同一人名下的多件包裹,我们的物流商为了保证您的物品能顺利的通过中国海关,可能会分批运送,这些因素都会影响到包裹运输的周期,请您对国际运输的周期和中国海关的诸多限制给予理解。